Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Tu Inmueble Acapulco

Bienvenido a Tu Inmueble Acapulco. Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, así como la relación entre anfitriones y huéspedes. Al utilizar nuestra página web, usted acepta estos términos en su totalidad. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar cualquier reservación o contratación de nuestros servicios.

Términos y Condiciones para Huéspedes en Tu Inmueble Acapulco

1. Búsqueda y Reservación de Propiedades

1.1 Búsqueda:
Usted puede buscar propiedades utilizando filtros como tipo de alojamiento, fechas, número de huéspedes y ubicación. Los resultados se basan en criterios como disponibilidad, precio, políticas del anfitrión y otros factores relevantes.

1.2 Reservaciones:
Al realizar una reservación, usted acepta pagar el total indicado, que puede incluir tarifas de servicio, y cualquier otro cargo detallado durante el proceso de reserva. La confirmación de la reservación implica un contrato entre usted y el anfitrión, que estará sujeto a los términos indicados en el anuncio y a nuestras políticas.

1.3 Reservaciones de Hospedaje:
La reservación le otorga un derecho temporal para utilizar el alojamiento según los términos establecidos. Es su responsabilidad respetar el número máximo de ocupantes, las reglas de la propiedad y las políticas del anfitrión.

2. Cancelaciones, Reembolsos y Modificaciones

2.1 Cancelaciones:
Las políticas de cancelación varían según el alojamiento reservado. Usted podrá recibir un reembolso parcial o total dependiendo de las circunstancias específicas y la política de cancelación aplicada.

2.2 Modificaciones:
Cualquier cambio en una reservación debe ser acordado entre las partes y puede implicar cargos adicionales.

3. Responsabilidades del Huésped

• Usted es responsable de sus actos y omisiones, así como de los de cualquier persona que invite o que acceda al alojamiento bajo su reservación.
• Al finalizar su estancia, deberá entregar la propiedad en el mismo estado en que la recibió.
• Deberá cumplir con todas las normas, leyes y políticas aplicables durante su estancia.

4. Asunción de Riesgos

Al utilizar nuestra plataforma o acceder a cualquiera de las propiedades reservadas, usted reconoce y asume los riesgos inherentes asociados, como posibles accidentes, enfermedades o daños. Es su responsabilidad evaluar si una propiedad o actividad es adecuada para usted y los integrantes de su grupo.

5. Uso de la Plataforma

• Está prohibido el uso indebido de la plataforma, como proporcionar información falsa, realizar reservaciones fraudulentas o incumplir con las políticas del anfitrión.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos.

6. Atención al Cliente

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda o inconveniente relacionado con su experiencia en nuestra plataforma. Si requiere asistencia, puede contactarnos a través de nuestras vías oficiales de comunicación.

Tu Inmueble Acapulco se compromete a proporcionar un servicio confiable, seguro y transparente. Su confianza es nuestra prioridad. Al continuar utilizando nuestra plataforma, usted acepta los presentes términos y condiciones.

Términos y Condiciones para Anfitriones en Tu Inmueble Acapulco

1. Ser Anfitrión con Nosotros

Como anfitrión en Tu Inmueble Acapulco, puedes publicar tu propiedad y ganar ingresos extra al compartir tu alojamiento con nuestros clientes. Tú tienes el control sobre cómo administras tu propiedad: desde fijar precios, establecer reglas, hasta decidir la disponibilidad.

2. Contratos y Reservaciones

• Relación Directa con el Huésped: Al aceptar una reservación, estableces un contrato directo con el huésped. Eres responsable de cumplir con el alojamiento, las condiciones y los precios descritos en tu anuncio.
• Tarifas y Comisiones: Las tarifas por servicio, serán deducidas de tus pagos automáticamente.

3. Obligaciones del Anfitrión

• Información Completa y Actualizada: Mantén tu anuncio actualizado con información precisa, incluyendo precios, disponibilidad, fotos y reglas del alojamiento.
• Cumplimiento Legal: Es tu responsabilidad cumplir con las leyes locales, como permisos, registros, normativas de asociaciones de condominios o impuestos aplicables. Si tienes dudas, te recomendamos buscar asesoría legal.
• Seguro Recomendado: Te sugerimos obtener un seguro adecuado para proteger tu propiedad y a tus huéspedes.
• Gestión de Datos: Debes manejar los datos personales de los huéspedes conforme a las leyes de privacidad aplicables.

4. Cancelaciones y Cambios

• Si un huésped cancela una reservación, el reembolso será procesado según la política de cancelación que hayas definido.
• En caso de cancelación por tu parte sin una razón válida, se podrían aplicar tarifas y consecuencias.
• Cualquier cambio en la reservación debe ser aceptado por ambas partes y puede generar ajustes en precios y tarifas.

5. Impuestos

• Responsabilidad del Anfitrión: Eres responsable de declarar y pagar impuestos locales, como IVA, impuesto al alojamiento o renta.

6. Clasificación de los Anuncios

La visibilidad de tu anuncio depende de factores como:

• Disponibilidad, precio y calidad de las fotos.
• Evaluaciones y experiencia del huésped.
• Popularidad del anuncio y tus políticas de reservación.

7. Trabajar en Equipo

Si gestionas propiedades en equipo o con coanfitriones, asegúrate de que todos cumplan con estos términos y con las leyes locales aplicables.

8. Riesgos y Responsabilidad

Publicar tu propiedad implica riesgos inherentes. Al participar como anfitrión, aceptas asumir estos riesgos y cumplir con las normativas aplicables sin depender únicamente de la información que te proporcionemos.

¿Listo para Publicar tu Propiedad?

Con Tu Inmueble Acapulco, tienes la flexibilidad de rentar por noche o por periodos largos. Si tienes dudas sobre cómo empezar, ¡contáctanos para ayudarte a maximizar tus ingresos!

Términos Generales de Uso de Tu Inmueble Acapulco

Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios aceptan cumplir con las disposiciones descritas a continuación. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Tu Inmueble Acapulco.

1. Definiciones

1.1 Usuario: Persona que utiliza la plataforma, ya sea como huésped, propietario o anunciante.
1.2 Plataforma: El sitio web y otros canales oficiales de Tu Inmueble Acapulco utilizados para gestionar reservas y transacciones.
1.3 Servicio: Operaciones relacionadas con la renta de inmuebles, comunicación entre usuarios y transacciones asociadas.

2. Uso de la Plataforma

2.1 Cuenta de Usuario:

• Los usuarios deben registrarse con datos reales y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

2.2 Contenido de los Anuncios:

• Los anunciantes deben garantizar que la información publicada sea veraz, actualizada y precisa.

2.3 Reglas Básicas de Uso:

• Respeto y Transparencia: Mantener una comunicación respetuosa y evitar información falsa.
• Uso Adecuado: Prohibido extraer datos, realizar ingeniería inversa o comprometer la seguridad de la plataforma.
• Legalidad: Garantizar que los alojamientos y actividades cumplan con las leyes locales.
• Reservaciones Legítimas: Reservar únicamente con intención real de utilizar los alojamientos.

3. Evaluaciones y Contenido de Usuarios

3.1 Evaluaciones:

• Los anfitriones y huéspedes pueden evaluarse mutuamente al finalizar cada estadía.
• Las evaluaciones deberán ser precisas y respetuosas, evitando lenguaje ofensivo, discriminatorio o difamatorio.

3.2 Contenido de Usuarios:

• Al compartir contenido (fotos, comentarios, etc.), los usuarios otorgan a Tu Inmueble Acapulco derechos de uso para promoción, respetando la ley de privacidad.
• Es responsabilidad de los usuarios garantizar que su contenido no infrinja derechos de terceros.

4. Reservas y Transacciones

4.1 Realización de Reservas:

• Todas las reservas deben realizarse exclusivamente a través de la plataforma.

4.2 Pagos Seguros:

• Los pagos se procesan mediante sistemas cifrados. No se aceptan pagos fuera de la plataforma.

4.3 Prohibición de Operaciones Externas: Queda estrictamente prohibido realizar transacciones fuera de la plataforma. Esto incluye pagos, acuerdos o cualquier actividad relacionada con la renta de los inmuebles.

4.4 Riesgos de Transacciones Externas:

• Falta de Protección: Las operaciones realizadas fuera de la plataforma no cuentan con garantías, políticas de cancelación ni soporte en caso de disputas.
• Fraudes o Estafas: Existe un alto riesgo de que terceros puedan incurrir en prácticas fraudulentas.
• Pérdida de Derechos: No podrá beneficiarse de los términos y condiciones de la plataforma.
• Exposición de Información Personal: Puede poner en riesgo sus datos personales o financieros.

4.5 Beneficios de Usar la Plataforma:

• Transacciones seguras con sistemas de pago certificados.
• Políticas de cancelación justas y claras.
• Soporte técnico y atención personalizada.

4.6 Reporte de Incumplimientos: Si un usuario, anfitrión o tercero solicita realizar transacciones fuera de la plataforma, deberá ser reportado de inmediato al equipo de soporte de Tu Inmueble Acapulco.

5. Tarifas y Comisiones

5.1 Estructura de Tarifas:

• Las tarifas aplicables serán notificadas antes de cada transacción.

5.2 No Reembolsables:

• Las tarifas no son reembolsables, salvo disposición contraria.

5.3 Modificaciones:

• Los usuarios serán notificados de cualquier cambio con al menos 30 días de anticipación.

6. Cancelación, Suspensión y Resolución de Quejas

6.1 Cancelación de Cuentas:

• Tu Inmueble Acapulco puede cancelar cuentas o limitar accesos si los usuarios violan los términos o afectan la seguridad de otros.

6.2 Resolución de Quejas:

• Usuarios pueden presentar quejas por daños o incumplimientos mediante el sistema de atención al cliente.
• Tu Inmueble Acapulco actuará como mediador en la resolución de conflictos.

7. Modificaciones de los Términos

7.1 Actualizaciones:

• Los términos podrán ser modificados, notificándose con al menos 30 días de anticipación.

7.2 Aceptación Implícita:

• Continuar utilizando la plataforma tras cambios en los términos implica su aceptación.

Nota Importante

Mantenga siempre sus transacciones dentro de la plataforma para garantizar su seguridad y cumplir con estas disposiciones.

Si tiene dudas, puede contactarnos en info@tuinmuebleacapulco.com o al 744 263 0071.